温州市保安服务总公司

为进一步提升保安员防恐防暴防范意识，同时检验及提高医院发生突发事件等紧急情况下应急响应能力和紧急处置能力，温州市保安服务总公司驻平阳县人民医院保安队于2019年5月7日组织开展了防恐防暴模拟演练。此次模拟演练由院方工作领导小组牵头，协调通讯联络、医疗救护、善后处理及保卫组四个小组共同参与。

本次演练分人员聚众闹事、持刀威胁医护人员两个科目进行。随着一声警铃响起，拉开了演练的序幕。

场景一：就诊人员与医护人员发生争吵，医护人员通过报警系统传达到消控指挥中心，指挥中心对保卫组下达指令。保卫组两名安保人员接到指令后佩戴装备在2分钟内到达现场，先对医护人员和就诊人员进行劝导，将医护人员与就诊人员阻隔后，就诊人员仍情绪激动并有过激行为，安保人员通过对讲机呼叫其余安保人员前来支援，并及时向院方防恐防暴应急处置组汇报情况，安保人员采用手挽手拦截队形将闹事群众逼退分散，移交医院警务室进行后续开导工作。

场景二：一名持刀人员情绪激动冲进门诊大厅，向医护人员行凶，医护人员拿起椅子进行防御，发现险情的安保人员穿戴防刺服、佩戴头盔、控制器在3分钟内到达现场，与持刀人员进行周旋，通过对讲机呼叫消控指挥中心，并通知其余待命安保人员赶赴现场支援，同时向院方防恐防暴应急处置小组汇报现场情况，另拨打110报警电话详细讲述当前情况并清楚表达地址。安保人员在与持刀人员对峙过程中通过控制器成功将持刀人员控制住，交由警方处置。

此次演练方案设计合理、情景设置完整、紧急状态下人员调配及时、各相关人员能够迅速到位并立即展开应急工作、各个小组协作默契、指令执行及时，达到了预期目的，并受到了院方领导的一致肯定。

通过这次模拟演练，加强了保卫组安保人员的应急反应和处置能力，对后续的保持、完善和改进，应对突发事件做好充足的准备。